Nuruly, S., Setyawati, A., Dewi, N.R., Sakti, R.F.J. and Susanto, P.C. 2024. DETERMINASI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG KAPAL RORO. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU). 9, 1 (Mar. 2024), 1–13. DOI:https://doi.org/10.33474/jimmu.v9i1.21535.