Nuruly, S., Setyawati, A., Dewi, N. R., Sakti, R. F. J., & Susanto, P. C. (2024). DETERMINASI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG KAPAL RORO. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), 9(1), 1–13. https://doi.org/10.33474/jimmu.v9i1.21535