PUJIANTO, A.; INTYAS RAHAYU, Y.; ZULKIFLI, Z. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS DAN PERAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABLE INTERVENING (STUDI PADA UB FRESH MART DI KOTA MALANG). Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), [S. l.], v. 7, n. 1, p. 144–167, 2022. DOI: 10.33474/jimmu.v7i1.15747. Disponível em: https://riset.unisma.ac.id/index.php/jimmu/article/view/15747. Acesso em: 24 sep. 2026.