NURULY, S.; SETYAWATI, A.; DEWI, N. R.; SAKTI, R. F. J.; SUSANTO, P. C. DETERMINASI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG KAPAL RORO. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), [S. l.], v. 9, n. 1, p. 1–13, 2024. DOI: 10.33474/jimmu.v9i1.21535. Disponível em: https://riset.unisma.ac.id/index.php/jimmu/article/view/21535. Acesso em: 6 aug. 2026.