Kholifah, Nina. 2020. “DAMPAK MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGARUH NILAI UTILITARIAN DAN NILAI HEDONIS TERHADAP WORD OF MOUTH (Studi Pada Onlineshop NINA Fashion)”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) 5 (2):122-31. https://doi.org/10.33474/jimmu.v5i2.8849.