Nuruly, S., Setyawati, A., Dewi, N. R., Sakti, R. F. J. and Susanto, P. C. (2024) “DETERMINASI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG KAPAL RORO”, Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), 9(1), pp. 1–13. doi: 10.33474/jimmu.v9i1.21535.