muawanah, faizatul. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT PRIMA HUSADA MALANG”. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), vol. 2, no. 2, May 2020, pp. 98-107, doi:10.33474/manajemen.v2i2.994.