Pengaruh Penerapan Online Single Submission (OSS) Terhadap Efektivitas Perizinan Usaha Sektor Kelautan Dan Perikanan

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif

Abstract

Transformasi digital melalui penerapan Online Single Submission (OSS) diharapkan mampu meningkatkan efektivitas pelayanan perizinan berusaha. Namun, penelitian sebelumnya cenderung berfokus pada aspek normatif dan implementasi umum, sehingga masih terdapat kesenjangan dalam mengkaji pengaruh langsung penerapan OSS terhadap efektivitas program perizinan pada level pemerintah daerah, khususnya pada sektor spesifik seperti kelautan dan perikanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan OSS terhadap efektivitas program perizinan berusaha di DPMPTSP Provinsi Sumatera Barat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada pelaku usaha sebagai pengguna layanan OSS dan dianalisis menggunakan teknik regresi linier untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan OSS berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas program perizinan berusaha, yang ditunjukkan oleh peningkatan kemudahan akses layanan, efisiensi waktu, dan transparansi proses. Meskipun demikian, masih terdapat kendala pada aspek pemahaman pengguna dan kesiapan teknis dalam pemanfaatan sistem. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris dalam kajian administrasi publik, khususnya terkait efektivitas implementasi sistem digital dalam pelayanan perizinan di tingkat daerah, serta menjadi dasar evaluasi bagi peningkatan kualitas layanan OSS.