Himmah, Shofi ‘Aliyatul, Magister Manajemen Universitas Islam Malang

• Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 4 No. 2 (2019): SEPTEMBER - Articles
  PENGARUH SERVICE RECOVERY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Nasabah Bank BRI Cabang Malang)
  Abstract  PDF